راه اندازی زیرسایت اینترنتی مرکز ارتباط ملت

به گزارش روابط عمومی بانک ملت ، مشتریان می توانند از طریق سایت این بانک به نشانیwww.bankmellat.ir وارد سایت مرکز ارتباط ملت شوند و با عضویت در آن خدمات مورد نظر را دریافت کنند.

بر اساس این گزارش ، پس از ورود مشتریان  به  سایت مرکز ارتباط ملت و ثبت نام در قسمت طرح سوال ، پیامی به آدرس الکترونیک آنان ارسال می شود که حاوی شناسه کاربری و رمز عبور است.

بر این اساس ، مشتریان با استفاده از این شناسه و رمز عبور ، می توانند سوالات خود را از طریق وب سایت بانک ملت مطرح و شماره پرونده مورد نظر را دریافت کنند.

پس از بررسی سوالات مذکور از سوی کارشناسان مرکز ارتباط ملت ، حداکثر ظرف مدت 48 ساعت ، پاسخ مورد نظر اعلام می شود و مشتری می تواند در قسمت دریافت پاسخ ، آن را مشاهده کند.

در عین حال مشتریان با استفاده از کد شناسه و رمز عبور خود می توانند به سامانه گفت و گوی برخط متصل شوند و به صورت آنی سوالات خود را مطرح و جواب آن را دریافت کنند.

همچنین این سایت دارای بخش های دیگری نظیر پرسش های متداول و پاسخ های آنها (FAQ ) ، صندوق پست الکترونیک (E-mail )  و نیز درخت دانش حاوی اطلاعات مربوط به خدمات بانک ملت است.