تلفن بانک ملت
مشتریان بانک ملت می توانند با مراجعه به شعب بانک ملت، نسبت به فعال سازی این خدمت اقدام کنند.
مراحل فعال سازی تلفن بانک
1. مراجعه به شعب بانک ملت؛
2. تکمیل فرم درخواست استفاده از خدمات ویژه تلفن بانک؛
3. دریافت رمز عبور از کاربر شعبه (پس از گذشت 10 دقیقه تلفن بانک فعال می شود)؛
4. قرار دادن تلفن در حالتTONE؛
5. تماس با شماره تلفن 8132-021؛
6. وارد کردن شماره حساب و فشردن کلید ستاره (* )؛
7. وارد کردن رمز و فشردن مجدد کلید ستاره (* ).
8. تغییر رمز؛
ساختار تلفن بانک ملت
عدد ورودی | خدمات | عدد ورودی | خدمات | عدد ورودی | خدمات |
1 | اطلاع از گردش و اطلاعات حساب ها | 1 | دریافت سه گردش آخر حساب | | |
2 | ارسال سی (30) گردش آخر حساب از طریق دورنگار | | |
3 | اعلام نرخ سود سپرده | | |
4 | تولید کد شبا | | |
2 | اطلاع از خدمات چک | 1 | درخواست صدور دسته چک | | |
2 | لغو تایید مبلغ چک | | |
3 | استعلام وضعیت چک | | |
| 4 | استعلام وضعیت دسته چک پیش از صدور | | |
| 5 | تامین موجودی چک برگشتی | | |
6 | ابطال درخواست دسته چک تا قبل از تکمیل در مرکز | | |
|
3 | اطلاع از خدمات تسهیلات | 1 | اعلام مانده بدهی تسهیلات | | |
2 | پرداخت تسهیلات | | |
3 | ارسال صورت حساب بدهی تسهیلات از طریق دورنگار | | |
| 4 | دریافت کارت مجازی از شماره قرارداد تسهیلات | | |
| 5 | ایجاد بازپرداخت منظم تسهیلات | | |
| 6 | لغو بازپرداخت منظم تسهیلات | | |
4 | تغییر رمز | | | | |
5 | مدیریت قبوض و شارژ | 1 | پرداخت قبوض | 1 | با استفاده از کارت |
2 | با استفاده از حساب |
2 | خرید برخط شارژ اعتباری | | |
| | 3 | استعلام قبض پرداخت شده | | |
| | 4 | بانک پرداخت | | |
6 | انتقال وجه بین حساب های بانک ملت | 1 | حواله بین حساب های خود | | |
2 | حواله به سایر حساب های بانک ملت | | |
7 | خدمات کارت و بانکداری الکترونیک | 1 | استفاده از خدمات ملت کارت | 1 | اعلام موجودی کارت |
2 | اطلاع از سه گردش آخر کارت |
3 | غیر فعال کردن کارت |
4 | ارسال سی (30) گردش آخر ملت کارت از طریق دورنگار |
2 | بانکداری الکترونیک | 1 | غیر فعال کردن سرویس حواله اینترنتی |
2 | غیر فعال کردن خدمات همراه بانک |
| 8 | تنظیمات یکبار رمزOTP | 1 | تنظیمات همه سرویس ها | | |
|
| 2 | لغو تنظیمات همه سرویس ها | | |
| 3 | تنظیمات سرویس های انتخابی | 1 | استفاده از یکبار رمز در ورود به سامانه تلفن بانک |
| 2 | پرداخت قبض |
3 | غیر فعال کردن کارت |
4 | تغییر رمز |
1 | استفاده از یکبار رمز در ورود به سامانه تلفن بانک |
| 4 | لغو تنظیمات سرویس های انتخابی |
2 | پرداخت قبض |
3 | غیر فعال کردن کارت |
4 | تغییر رمز |
9 | سایر خدمات | 1 | خدمات اوراق مشارکت و گواهی سپرده | 1 | استعلام اوراق مشارکت |
0 | خروج از سامانه تلفن بانک | | | | |
KR-ED.1397.03.03