راه اندازی سیستم پیامک و نمابر مرکز ارتباط ملت به مناسبت دهه فجر

به گزارش روابط عمومی بانک ملت ، با راه اندازی این سیستم ها ، از این پس مشتریان و کارکنان این بانک می توانند با ارسال پیام کوتاه تلفن همراه به شماره 200030  ، نظرات و پیشنهادات خود را  به مرکز ارتباط ملت اعلام کنند .

در عین حال ، مشتریان بانک ملت قادر خواهند بود تا از طریق نمابر مرکز ارتباط ملت به شماره 1556 در تهران و 82488-021 در شهرستان ها ، نسبت به دریافت خدمات از این مرکز اقدام کنند.

بر اساس این گزارش ، تا پیش از این بهره مندی از خدمات مرکز ارتباط ملت ، صرفا از طریق ابزارهای ارتباطی چون تماس از طریق تلفن ، تلفن گویا ، پست الکترونیک و سایت اینترنتی امکان پذیر بود.

مرکز ارتباط ملت ، با هدف اطلاع رسانی ، مشاوره ، راهنمایی و پاسخگویی به مشتریان و کارکنان بانک ملت راه اندازی شده و مزیت اصلی آن ، امکان پاسخگویی ، ردیابی شکایت ها و مدیریت اطلاعات از طریق  سیستم های مختلف ارتباط الکترونیک است .

راه اندازی این مرکز گام مهمی در راستای پیاده سازی مدیریت یکپارچه دانش است تا این بانک بتواند در حداقل زمان ممکن ، اطلاعات را به دانش و         تصمیم گیری تبدیل کند و در اختیار آحاد جامعه قرار دهد.