بانک ملت در حوزه فرهنگ سازی به دنبال ایجاد گفتمان درون سازمانی و برون سازمانی، تبدیل CSR به موضوع روزمره و مشارکت در ارتقا فرهنگ جامعه می باشد و برای دستیابی به این مهم از روش های مختلفی استفاده می نماید که از جمله آنها می توان به برگزاری نشست ها، انتشار مستندات، برگزاری دوره‌های آموزشی، انتشار محتوا در فضای مجازی و حضور در رویدادها اشاره نمود. فعالیت های انجام شده بانک ملت در این حوزه به این شرح می باشد:
- ارتقاء آگاهی جامعه در خصوص امنیت استفاده از خدمات غیرحضوری اعم از:
- انتشار پوستر های امنیتی
- سایر اقدامات امنیت اطلاعات
- تهیه تیزر و انیمیشن های امنیتی و ارائه در تلویزیون های تبلیغاتی بانک در درون شعب
- ارائه پیام های امنیتی از طریق دستگاه های خودپرداز
- انتشار بروشورهای امنیتی
- تهیه بروشور توصیه های امنیتی سامانه بانکداری الکترونیک
- تهیه بروشور توصیه های امنیتی همراه بانک
- تهیه بروشور توصیه های امنیتی کارت بانکی
- فعالیت های آموزشی، فرهنگی، اجتماعی و دینی
- بانک ملت به مناسبت فرارسیدن ۱۶ اردیبهشت و روز «کار داوطلبانه» برنامه های ذیل را به اجرا درآورد:
- طرح آموزش سواد مالی به دانش آموزان
- ایجاد جایزه ملت کتابخوان برای ترغیب کودکان و خانواده ها به کتابخوانی
- اهدای جوایز به منظور قدردانی از کودکان و نوجوانان، طلایه داران و مروجان کتاب و کتابخوانی
- اجرای طرح بانک دوستدار کتاب
- مشارکت در دومین دوره «جشنواره روستاها و عشایر دوستدار کتاب با همکاری معاونت فرهنگی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی
- برگزاری همایش و نمایش هنر آئینی تعزیه
- تجلیل از آزادگان
- تجلیل از خانواده های شهدا و جانبازان
- تجلیل از برگزیدگان المپیادهای ورزشی و ایثارگری
- تجلیل از برگزیدگان المپیاد های ورزشی شبکه بانکی
- تجلیل از پزشکان، پرستاران، معلمین در مناسبت های مربوطه
- و....
همچنین در برنامه جشن ملت کتابخوان از فعالیت های بانک ملت در راستای حمایت و توسعه فرهنگ کتاب و کتابخوانی تقدیر به عمل آمد و این بانک توسط وزیر وقت فرهنگ و ارشاد اسلامی به عنوان «بانک دوستدار کتاب» معرفی شد.
تاکید این حوزه بر موضوعاتی نظیر نگهداشت و توسعه سرمایه‌های انسانی، انتشار آگهی ها و اطلاعات سازمانی، اطلاع رسانی و پاسخگویی به موقع تمامی ذینفعان، حفظ و ارتقاء برند سازمانی و ... اشاره نمود. اقدامات انجام شده در بانک ملت در حوزه مسئولیت اجتماعی در قبال ذینفعان به شرح ذیل می باشد:
- انتشار به موقع صورت های مالی در سامانه کدال بازار سرمایه
- برگزاری منظم مجامع بانک
- تدوین و اجرای طرح مدیریت نیروهای نیازمند مراقبت در راستای بهبود شاخص های اثرگذار در توسعه اجتماعی
- تدوین برنامه های امنیت شغلی مشاغل خاص و طرحهای حمایتی برای کارکنان رسمی و قراردادی قانون کار
- همسان سازی حقوق بازنشستگان بانک در راستای افزایش سطح رفاه و معیشت بازنشستگان و خانواده ایشان
- ایجاد واحد تخصصی ارتباط و مدیریت فرهنگ سازمانی به منظور سنجش ابعاد مختلف نگرش کارکنان (رضایت شغلی، تعهد سازمانی و ...) به منظور تدوین اهداف آتی
- طراحی و پیاده سازی سامانه سنجش منظم نگرش کارکنان و همچنین ایجاد مرکز تأیید صلاحیت حرفه ای کارکنان
- راه اندازی پنل نظرسنجی مشتریان در راستای افزایش رضایتمندی مشتریان و توسعه اخلاق حرفه ای در محیط کسب و کار
- فعالیت مستمر مرکز ارتباط ملت به صورت شبانه روزی و اطلاع رسانی در خصوص طرح ها، پروژه ها و محصولات جدید بانک و همچنین دریافت انتقادها و پیشنهادهای تمامی مشتریان و انتقال آن به مدیران محترم ارشد بانک در کوتاه ترین فاصله زمانی
- و ...
تاکید بانک ملت در این حوزه بر موضوعاتی نظیر فعالیت های مرتبط با دو بُعد پایداری "حفظ محیط زیست" (شامل: کاهش آلاینده‌های محیطی، کنترل مصارف و آلودگی‌ها و ... در سطح بانک) و در بُعد "مدیریت منابع انرژی" (اقداماتی همچون: آب، کاغذ، مواد مصرفی، مدیریت بهره وری منابع، بهینه سازی مصرف و ... ) می باشد.
اهم فعالیت های بانک ملت در حوزه "حفظ محیط زیست" به شرح ذیل می باشد:
- جایگزینی خودروهای فرسوده
- حضور در نمایشگاه ها و کنفرانس های ملی و بین المللی در حوزه محیط زیست و توسعه پایدار
- ایجاد اتاق فکر کارآفرنیان سبز، کارگاه خلاقیت اقلیم سبز
- برگزاری برنامه های ویژه در خصوص روز ملی یوزپلنگ ایرانی و صدور بیمه نامه جامع پلنگ ایرانی
- اجرای طرح ملی آموزش حافظان محیط زیست با همکاری یونسکو
- تجلیل از محیط بانان برگزیده
- تامین مالی طرح های کلان و حوزه انرژی
- تامین مالی پروژه های بزرگ از محل صندوق انرژی
- فاینانس طرح های بزرگ با عاملیت بانک ملت
- تامین مالی طرح های بزرگ پتروشیمی از طریق اوراق مشارکت ریالی
- تامین مالی طرح های بزرگ نفت و گاز از طریق اوراق مشارکت ارزی
- اعطای تسهیلات ریالی از محل منابع داخلی بانک به شرکت های بزرگ
- گازرسانی به شهرها و روستاها
همچنین در خصوص فعالیت های حوزه "مدیریت منابع انرژی" در بانک ملت، اقدامات مهمی به شرح ذیل انجام شده است:
ابلاغ دستورالعمل‌های نحوه بهینه سازی مصرف انرژی در ساختمان ها به کلیه واحدهای بانک همچون:
- کاهش حدود 10 درصد مصرف برق هر ساختمان در ساعات پیک مصرف برق با کاهش روشنائی های اضافی
- کاهش 70 درصد مصرف برق ساختمان ها از طریق تعویض چراغ های قدیمی با چراغ های LED
- کاهش 20 درصد مصرف برق ساختمان های بزرگ بانک از طریق استفاده از دیزل ژنراتور در ساختمان ها از ساعت 14-11 در ایام تابستان
- کاهش 30 درصد ظرفیت برودتی ساختمان و خاموش کردن سیستم های فوق در ساعات خارج وقت اداری در تمام ساختمان ها
- کاهش 60 درصد مصرف برق و نیز کاهش جریان اولیه راه اندازی تجهیزات الکتروپمپ های موجود در ساختمان های ستادی از جمله ساختمان های فرصت و ایرانشهر با استفاده از اینورتر
- تهیه دستورالعمل استاندارد برق سیستم های پسیو در راستای مهندسی و کاهش هزینه های سربار
- بررسی استفاده از انرژی های تجدید پذیر در راستای کاهش هزینه برق مصرفی ساختمان ها
- استفاده از سنسورهای روشنایی در راهروها و سرویس بهداشتی کلیه ساختمان های ستادی به منظور کاهش مصرف برق
- کاهش 5 تا 7 درصدی مصرف برق با استفاده ازنصب فیلتر اکتیو در ساختمان های فرصت، ایرانشهر، دماوند، چهارراه ولیعصر و ... بمنظور بهبود کیفیت و افزایش توان برق مصرفی ساختمان ها و جلوگیری از نوسانات جریان برق
- کاهش تعداد روشنایی های نصب شده در پروژه های جدید براساس استانداردهای موجود
- تغییر ساعت کاری واحدهای بانک به منظور صرفه جویی در مصرف انرژی در فصل تابستان
- کاهش مصرف کاغذ بانک از طریق حذف کاغذ در فرآیندهای مختلف کاری از طریق استفاده از سامانه های اتوماسیون اداری، فیش حقوقی، رزرو اماکن رفاهی، ثبت اضافه کار پرسنل، مشاهده اطلاعات درمانی، مشاهده اطلاعات تسهیلات و صندوق های سرمایه گذاری و وام ها، مراکز درمانی طرف قرارداد بانک، نظرسنجی پرسنل بانک ملت، تردد، بخشنامه ها و اطلاعیه ها، صدور گواهی اشتغال به کار، بیمه عمر، احکام ریالی
- توسعه و ترویج خدمات غیر حضوری بانک