جمعه 8 ارديبهشت 1396
توصیه های امنیتی کارت های بانکی

توصیه‌های امنیتی استفاده از کارت‌های بانکی

ملاحظات عمومی استفاده از کارت‌های بانکی

1-هنگام دریافت پاکت محتوی رمز کارت‌ بانکی از باز و مخدوش نبودن پاکت اطمینان حاصل نموده و در صورت مخدوش بودن مسئول شعبه را مطلع نمایید.
2-در صورت صدور آنی کارت، شخصاً نسبت به ثبت رمز خود از طریق کارتخوان‌های شعبه‌ای اقدام نمایید.
3-رمز اول و دوم کارت بانکی خود را در اختیار دیگران قرار نداده و آن را در فواصل زمانی (حداقل هر سه ماه) و بنا به ضرورت تغییر دهید.
4-هرگز اطلاعات مهم خود مانند رمز اول و دوم کارت‌ها، کلمه عبور سامانه‌های بانکی،CVV2، تاریخ انقضای کارت را بر روی گوشی تلفن همراه ذخیره ننموده یا از طریق پیامک، ایمیل و سایر سامانه‌های ارتباطی نظیر تلفن برای سایرین ارسال و بازگو نکنید.
5-هرگز رمز اول و دوم کارت بانکی خود را در مجاورت کارت بانکی یا اطلاعات مرتبط با آن از جمله رسید چاپی خودپرداز یادداشت نکنید.
6-از در اختیار گذاشتن کارت بانکی خود به دیگران اجتناب نمایید.
7-از انتخاب رمز قابل حدس نظیر سال تولد، سال ازدواج، شماره شناسنامه و ...، برای رمز اول و دوم کارت بانکی خود، اجتناب نمایید.
8-از انتخاب رمزهای مشابه برای کارت‌ها و سامانه‌های بانکی خودداری نمایید.
9-هنگام دریافت کارت خود از شعبه، شماره 16رقمی آن‌را یادداشت نمایید تا در صورت سرقت و مفقودی کارت، در اسرع وقت و از طرق ذیل نسبت به غیرفعالسازی آن اقدام نمایید:
•تماس با مرکز ارتباط ملت
•وب‌سایت بانکداری اینترنتی ملت
•سامانه همراه بانک ملت
•سامانه تلفنبانک
•مراجعه حضوری به یکی از شعب بانک ملت
10-سایر حساب‌های متصل به کارت بانکی خود را بررسی و در صورت عدم نیاز، اتصال آنها را حذف نمایید.
11-با مراجعه به سامانه بانکداری اینترنتی بانک ملت می‌توانید نسبت به مدیریت ملت کارت متمرکز و اخذ خدماتی نظیر غیرفعال نمودن کارت، اتصال یا قطع حساب‌های فرعی، دریافت رمز دوم و ... اقدام نمایید.
12-بانک هرگز اطلاعات محرمانه شما (نظیر مشخصات شناسنامه‌ای، کدملی، اطلاعات مربوط به کارت‌ و حساب بانکی و ...) را از طریق تلفن، ایمیل یا پیامک درخواست نمی‌کند. در صورت رخداد این مورد، ضمن عدم پاسخگویی به چنین درخواست‌هایی مراتب را سریعاً به بانک اطلاع دهید.
13-جهت انتقال وجه صرفاً اعلام شماره حساب ویا شماره کارت به فرد واریز کننده وجه کفایت می‌کند و نیازی به ارائه رمز اول و دوم،CVV2 یا تاریخ انقضاء کارت نمی‌باشد.
14-از پذیرش درخواست افراد ناشناس جهت استفاده از کارت بانکی شما به‌عنوان واسط (نظیر انتقال وجه) اجتناب نمایید.
15-هرگز اطلاعات مربوط به حساب و کارت بانکی خود را در شبکه‌های اجتماعی قرار ندهید. 
16-سایت پلیس فتا به آدرسwww.cyberpolice.ir مرجع مفیدی برای دریافت آخرین اطلاعات مربوط به تهدیدات امنیتی است.

ملاحظات امنیتی در دستگاه‌های خودپرداز (ATM) و پایانه‌های فروش(POS)

1-هنگام استفاده از دستگاه خودپرداز، توجه داشته باشید که حداقل فاصله سایرین (حدود 1 متر) با شما رعایت شود.
2-تا حد امکان در هنگام استفاده از دستگاه‌های خودپرداز و پایانه‌های فروش، از عدم نصب تجهیزات اضافی بر روی آنها وعدم تعبیه دوربینهای غیرمجاز در اطراف اطمینان حاصل نمایید.
3-هنگام خرید از طریق پایانه های فروش، شخصاً نسبت به ورود رمز کارت بانکی خود اقدام نمایید.
4-در صورت ضبط کارت توسط خودپرداز دقت نمایید که پیغامی مبنی بر یکی از موارد ذیل دریافت نمایید: 
•خارج ازسرویس شدن خودپرداز 
•ارائه رسید توسط خودپرداز
در غیر این صورت تا حصول اطمینان از ضبط کارت و یا بیرون آمدن کارت از دستگاه، محل خودپرداز را ترک نکنید.
5-برای انتقال وجه از طریق خودپرداز نیازی به استفاده از زبان انگلیسی نیست. مراقب ترفندهای کلاهبرداران با استفاده از این قابلیت باشید.
6-تا حد امکان شب‌ها از مراجعه به خودپردازهایی که در محل‌های کم رفت‌و‌آمد و تاریک قرار دارند، خودداری نمایید.

ملاحظات امنیتی در درگاه پرداخت الکترونیک و خرید اینترنتی

1-همواره از عدم نصب ابزارهای سرقت کلمه(key logger) سخت‌افزاری و نرم‌افزاری بر روی رایانه خود اطمینان حاصل نمایید.
2-از دریافت(Download) و اجرای نرم‌افزار و فایل‌های ناشناس و متفرقه روی رایانه، تبلت و گوشی تلفن همراه خود اجتناب نمایید.
3-از بروزرسانی مستمر سیستم عامل، مرورگر وب و سایر  نرم‌افزارهای منصوب روی رایانه، تبلت و گوشی تلفن همراه خود اطمینان حاصل نمایید.
4-رایانه، تبلت و گوشی تلفن همراه خود را به ضدویروس معتبر مجهز نموده و آن را به صورت مستمر بروزرسانی نمایید.
5-جهت انجام خرید اینترنتی، قبل از ورود اطلاعات در وب‌سایت درگاه پرداخت اینترنتی، از وجود نشانگرهای امنیتی(SSL و Https) و معتبر بودن وب‌سایت مذکور اطمینان حاصل نمایید.
6-تا حد امکان از محیط‌های عمومی (نظیر کافی‌نت) رایانه‌های ناشناس و شبکه‌های بی‌سیم عمومی برای دسترسی به سامانه بانکداری اینترنتی اجتناب نموده و در صورت استفاده حتماً در اولین فرصت ممکن کلمه عبور خود را تغییر دهید.
7-جهت ورود مشخصات کارت بانکی خود در درگاه پرداخت الکترونیکی، ترجیحاً از صفحه کلید مجازی تعبیه شده در سایت مربوطه استفاده نمایید.

ارتباط با مرکز ارتباط ملت

مشتری گرامی در صورت بروز هرگونه مشکل و یا مشاهده شواهد مشکوک در حساب خود که صحت آن‌ها از سوی شما مورد تایید نمی‌باشند، حتماً بانک را از طریق شماره تلفن 1556(تهران) و یا 82488 -021 (شهرستان) مطلع نمایید.