به گزارش روابط عمومی بانک ملت، در مراسم اختتامیه جشنواره جایزه عالی مدیریت صداقت که با حضور معاون وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی و چندتن از نمایندگان مجلس برپا شد، لوح و تندیس صداقت در حوزه بانکداری الکترونیک به نمایندگی از بانک ملت به محسن فدوی معاون مدیرعامل در امور منابع انسانی و نظارت اعطا شد.

همچنین تقدیرنامه صداقت به جواد عطاران، رییس اداره کل دفتر مدیریت و روابط عمومی بانک ملت تعلق گرفت.

محسن فدوی، معاون مدیرعامل بانک ملت در این مراسم، صداقت را یک مقوله معرفتی و اخلاقی خواند و گفت: صداقت گمشده بشریت است و در عصر امروز، در همه عرصه ها کمبود صداقت را احساس می کنیم.

وی آسیب های دنیای امروزی را ناشی از نبود صداقت در عمل و رفتار دانست و افزود: نبود باور قلبی به صداقت و اولویت دادن منافع فردی به منافع گروهی باعث شده است که جامعه جهانی از نبود تعادل، آرامش و صمیمیت رنج ببرد.

معاون مدیرعامل بانک ملت با اشاره به اقدامات این بانک در راستای عملیاتی کردن بحث صداقت، اظهار داشت: بانک ملت از بدو تاسیس، با الهام گیری از مبانی دینی و اعتقادی، اصول فعالیت خود را بر پایه صداقت، درستکاری و شفافیت اطلاعات بنا نهاده و همزمان با خصوصی سازی و تدوین منشور اخلاقی، سعی در تقویت این رویکرد داشته و در راستای اصول حرفه ای و ارزش های بانکداری اسلامی حرکت کرده است.

وی با اشاره به معیار مدیریت و رهبری در بحث صداقت، گفت: اصول اخلاقی به عنوان یک ارزش در بانک ملت نهادینه شده است و پویایی و عملکرد های مثبت بانک در طول سال های گذشته تا به امروز، مؤید این نکته است که اعتماد در تمام سطوح مختلف بانک جریان دارد و کارکنان بانک با تکیه بر این اعتماد و صداقت، با اطمینان در راستای نیل به اهداف سازمان تلاش می کنند.

به گفته فدوی، رویکرد جدید بانک ملت نیز که تحقق بانکداری پایدار و بانکداری اجتماعی است بر مبنای تامین خواسته ها و انتظارات تمام ذینفعان خود مانند سهامداران، جامعه، رسانه ها، دولت و نهادهای اجتماعی، مشتریان، کارکنان و ... است و برقراری ارتباط اثر بخش با هر کدام از این ذینفعان برپایه صداقت و اعتماد خواهد بود.

فدوی به معیار راستگویی هم اشاره کرد و ادامه داد: بانک ملت در تدوین منشور سازمانی خود (چشم انداز و ماموریت سازمانی) و در پیاده سازی فرهنگ سازمانی مطلوب، صداقت را محور اعتماد و اعتماد را محور فعالیت های بانکی خود قرار داده است و با تنظیم کدهای رفتاری و التزام عملی به آنها، سعی در نهادینه سازی ارزش هایی همچون صداقت دارد.

به گفته معاون مدیرعامل بانک ملت، صداقت و راستگویی همواره به عنوان یکی از مهم ترین ویژگی ها، در تبلیغات بانک ملت رعایت می شود و بانک هیچ گاه در تبلیغ محصولات و خدمات خود به بزرگ نمایی متوسل نشده است.

وی معیار وفاداری به عهد و امانتداری را نیز مورد اشاره قرار داد و تاکید کرد: مشارکت بانک ملت در پروژه های بزرگ و ملی همچون خرید تضمینی گندم و سایر محصولات کشاورزی، سرمایه گذاری در طرح های بزرگ حوزه نفت، گاز و پتروشیمی، مشارکت در پروژه های فولادی، ساختمانی، حمل و نقل، ثبت نام عمره مفرده، اجرای طرح کارت هوشمند سوخت برای عموم دارندگان وسیله نقلیه و ... همه نشان دهنده میزان پایبندی بانک به خدمت رسانی صادقانه به عموم مردم ایران است و بانک ملت به عنوان امانت دار سپرده های مشتریان، منابع حاصل از این سپرده ها را در راستای رشد و شکوفایی اقتصاد ایران اسلامی سرمایه گذاری می کند.

معیار انصاف و عدالت دیگر معیاری بود که فدوی به آن اشاره کرد و گفت: بانک ملت با هدف برقراری عدالت اجتماعی و همسویی با سیاست های اقتصادی دولت، تنوع بخشی به سبد محصولات و خدمات اعتباری خود متناسب با نیازهای اقشار مختلف جامعه، توزیع مناسب منابع بانکی و تسهیلات و به حداقل رساندن زیان های ناشی از تمرکز انحصاری منابع، نسبت به طراحی و پیاده سازی سامانه های عملیاتی مختلف در این حوزه مانند سامانه ذینفع واحد، سامانه تام، سامانه جامع مدیریت اعتباری و ... اقدام کرده است.

فدوی معیار اعتماد اجتماعی را از دیگر معیارهای صداقت خواند و اظهار داشت: مشتری مداری و جلب رضایت عمومی در قالب گسترش فعالیت های مرتبط با بانکداری الکترونیک، همواره به عنوان یکی از اهداف راهبردی بانک ملت مطرح بوده و در این راستا سامانه بانکداری متمرکز (Core banking) را بر اساس یک مدل مفهومی و علمی و به منظور ارائه انواع خدمات ارزی و ریالی از طریق کانال های متنوع حضوری و غیر حضوری برای گروه های مختلف مشتریان تولید کرده است.

وی در معیار نتایج کیفیتی و تجاری، نیز حرکت از بانکداری سنتی (محصول محور) به بانکداری مدرن (مشتری محور) و پیاده سازی بانکداری جامع با هدف بهبود مدل کسب و کار را از جمله اقدامات بانک ملت عنوان کرد.

فدوی همچنین قانونمندی و نظم را یکی از مهم ترین معیارهایی دانست که نمایانگر میزان صداقت در جامعه است و بانک ملت با رعایت اصول بانکداری اسلامی، ارائه تسهیلات در قالب عقود اسلامی، پرداخت سود به سپرده های سرمایه گذاری در چارچوب ضوابط و دستورالعمل های بانک مرکزی و سایر قوانین، همواره بر معیار قانونمندی و انضباط تاکید دارد.

فدوی، معیار منابع انسانی را از دیگر معیارهای صداقت دانست و افزود: در این راستا بانک ملت با طراحی مسیر پیشرفت شغلی کارکنان صف و ستاد، انتصاب کارکنان را بر اساس شاخص هایی همچون مهارت، دانش حرفه ای، شایستگی و تحصیلات، تجارب، آموزش، صداقت، سلامت اداری و احراز شرایط شغل مورد نظر انجام می دهد.