در راستای توسعه خدمات غیرحضوری بانک ملت و افزایش رضایتمندی مشتریان محترم، خدمت برداشت وجه بدون کارت طراحی و ایجاد گردیده است.
خدمت مزبور به عنوان قابلیت جدید پایانه‌های خودپرداز بانک ملت در مواقع اضطراری و عدم دسترسی به کارت، جایگزین کارت بانکی می‌باشد. این خدمت برای مواقعی است که مشتری نیاز فوری به وجه نقد داشته باشد لیکن کارت بانکی خود را همراه نداشته و امکان استفاده از خدمات شعب بانک نیز فراهم نباشد.
به منظور استفاده از سرویس برداشت وجه بدون کارت، مشتری بایستی به یکی از سامانه‌های غیرحضوری بانک ملت مراجعه نموده و براساس مبلغ مورد نیاز، حواله برداشت وجه بدون کارت صادر نماید. سپس با استفاده از شماره حواله ارائه شده توسط سیستم و رمز برداشت وجه تعیین شده در هنگام صدور حواله، بدون نیاز به کارت بانکی از پایانه‌های خودپرداز بانک ملت وجه نقد قابل دریافت می‌باشد.

صدور حواله برداشت وجه بدون کارت

1. مراجعه به یکی از سامانه‌های غیرحضوری بانک ملت شامل بانکداری اینترنتی، همراه‌بانک، پایانه خودپرداز، پایانه بانکی غیرنقد (Cashless ATM) و کدبانک (# ۷۱۲*)؛
2. انتخاب گزینه صدور حواله برداشت وجه بدون کارت؛
3. انتخاب شماره کارت و درج مبلغ درخواستی، رمز اینترنتی کارت (رمزدوم)، رمز برداشت وجه و شماره تلفن همراه؛
   نکته یک: رمز اینترنتی کارت همان رمز مورد استفاده در هنگام خرید اینترنتی می‌باشد.
   نکته دو: برای صدور حواله در پایانه خودپرداز و پایانه بانکی غیرنقد (Cashless ATM) به رمز اینترنتی کارت (رمز دوم) نیازی نیست.
   نکته سه: مبلغ حواله باید مضربی از ۱۰۰.۰۰۰ ریال بوده و سقف درخواست به ازای هر کارت ۲.۰۰۰.۰۰۰ ریال می‌باشد. رمز برداشت وجه عددی ۴ رقمی است که توسط مشتری تعیین می‌گردد و در هنگام دریافت وجه نقد از خودپرداز مورد نیاز می‌باشد.
   نکته چهار: درج شماره تلفن همراه اختیاری می‌باشد.
   نکته پنج: اطلاعات حواله برداشت بدون کارت به شماره تلفن همراه صادرکننده حواله و همچنین به شماره تلفن همراه درج شده در هنگام صدور حواله، پیامک می‌گردد.
4.  مشاهده اطلاعات حواله (شماره کارت، مبلغ و کارمزد) و تائید نهائی؛
   نکته یک: پیش از تائید نهائی حواله برداشت وجه بدون کارت، مبلغ حواله صادره و کارمزد قابل پرداخت نمایش داده می‌شود و در صورت تائید عملیات، حواله صادر می‌شود.
   نکته دو: مبلغ حواله و کارمزد در هنگام دریافت وجه نقد از خودپرداز، از حساب مشتری کسر می‌گردد.
   نکته سه: حواله برداشت وجه بدون کارت تا ۲ ساعت پس از زمان صدور معتبر بوده و پس از آن منقضی می‌شود.

لغو حواله برداشت وجه بدون کارت

1. مراجعه به یکی از سامانه‌های غیرحضوری (مشابه مرحله نخست صدور حواله)؛
2. انتخاب گزینه لغو حواله برداشت وجه بدون کارت؛
3. وارد نمودن شماره حواله؛
4. مشاهده اطلاعات و تائید عملیات لغو حواله

دریافت وجه نقد از خودپرداز

1. مراجعه به یکی از خودپردازهای بانک ملت و فشردن دکمه ثبت؛
2. انتخاب گزینه خدمات بدون کارت؛
3. انتخاب گزینه برداشت وجه بدون کارت؛
4. درج شماره حواله برداشت وجه بدون کارت؛
5. درج رمز برداشت وجه (عدد ۴ رقمی)؛
6. درج مبلغ برداشت وجه؛
7. مبلغ برداشت وجه بایستی دقیقاً مساوی مبلغ حواله صادر شده باشد، در غیر اینصورت عملیات پرداخت متوقف می‌شود و خودپرداز پیغام خطا نمایش می‌دهد؛
8. دریافت وجه نقد؛
9. انتخاب گزینه دریافت / عدم دریافت رسید چاپی